En Communityecohub (en adelante, "EcoHub", "nosotros" o "la empresa") nos tomamos muy en serio la privacidad de los datos de nuestros clientes, socios y visitantes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web y servicios de consultoría B2B en sostenibilidad corporativa.
1. Datos que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de formularios: nombre, apellido, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono y mensaje cuando usted completa un formulario de contacto, solicitud de información o descarga de materiales.
- Datos de comunicación: contenido de las comunicaciones que mantenga con nosotros por correo electrónico, teléfono o chat.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación y otros datos de uso recopilados mediante cookies y tecnologías similares.
- Datos de analítica: eventos de navegación, clics, descargas y comportamiento en el sitio para mejorar nuestros servicios y contenido.
2. Finalidad del tratamiento
Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:
- Responder a sus consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios de consultoría ambiental y certificaciones ISO.
- Gestionar la relación comercial con clientes y proveedores.
- Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, novedades del sector y eventos, siempre con su consentimiento previo.
- Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario mediante análisis de navegación.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
3. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: cuando usted nos proporciona sus datos voluntariamente a través de formularios o acepta el uso de cookies.
- Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para la prestación de nuestros servicios de consultoría.
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, realizar análisis internos y prevenir fraudes.
- Cumplimiento legal: cuando sea necesario para cumplir con obligaciones fiscales, laborales o de otra índole.
4. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar su correcto funcionamiento, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para alertarle cuando se envíe una. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
5. Conservación de los datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija un período de conservación más prolongado. Una vez que ya no sean necesarios, los eliminaremos de forma segura.
6. Transferencia a terceros
No compartimos sus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios de hosting, analítica web, correo electrónico y CRM que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones.
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos podrían ser transferidos como parte del negocio, siempre bajo las mismas garantías de privacidad.
Todos nuestros proveedores cumplen con la normativa de protección de datos aplicable (GDPR, CCPA, Ley de Protección de Datos Personales argentina).
7. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales que tratamos.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portar sus datos a otro responsable del tratamiento.
- Oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo.
- Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los datos indicados en el apartado 10. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días.
8. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen el cifrado de comunicaciones mediante SSL/TLS, controles de acceso restringido y procedimientos de gestión de incidentes.
9. Compromiso contra la desinformación
En EcoHub nos comprometemos a no realizar afirmaciones engañosas, falsas urgencias, endorsements ficticios ni a suplantar marcas o entidades oficiales. Toda la información publicada en nuestro sitio web y en nuestras comunicaciones es veraz, transparente y está basada en datos reales de nuestra experiencia como consultora de sostenibilidad corporativa. No garantizamos resultados específicos sin un análisis previo del caso concreto de cada cliente.
10. Contacto para cuestiones de privacidad
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de los siguientes canales:
Para consultas relacionadas con la protección de datos en Argentina, puede contactar a la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).